营销背后的体验管理缺失

管理活动自古有之。长期以来，人们在不断的实践中认识到管理的重要性。20世纪初开始的管理运动和管理热潮取得了令人瞩目的成果，也形成了较完整的管理理论体系。随着社会的发展和时代的进步，企业在不断的改进管理模式，向前发展。但仅仅站在企业自身的角度来考虑管理已经不能满足发展的需求。谁拥有了客户，谁就拥有了未... 详细

营销 体验管理 缺失